لو عندك شكوى.. تعرف على طرق التواصل مع محافظة الجيزة وإرسال البلاغات
لو عندك شكوى.. تعرف على طرق التواصل مع محافظة الجيزة وإرسال البلاغات هذا هو موضوع مقالنا عبر موقعكم «احوال دمياط»، حيث نجيبكم فيه على كافة الاسئلة، ونلقي الضوء على كل ما يهمكم في هذا الموضوع ..فتابعو السطور القادمة بمزيد من الاهتمام.
كشفت محافظة الجيزة عن طرق تلقي شكاوى وبلاغات المواطنين بشأن الخدمات المقدمة لهم من كافة قطاعات المرافق، بالإضافة إلى المخالفات، والتي تشمل الحوادث والكوارث والبناء المخالف والتعدي على الأراضي الزراعية وأملاك الدولة وانقطاع الكهرباء والمياه ومشاكل الصرف الصحي، بالإضافة إلى الإشغالات وتكدس القمامة.
وأشارت المحافظة إلى أن غرفة العمليات وإدارة الأزمات بالمحافظة تتلقى شكاوى وبلاغات المواطنين على مدار الساعة عبر وسائل الاتصال المتاحة على الخطوط التالية: 35855722- 35863004- 35869193- 35869371، وكذلك الخط الساخن 114، وخدمة الواتس آب على رقم 01016050453.
وأضافت أنه يتم تلقي شكاوى وبلاغات المواطنين على رقم منظومة الشكاوى الحكومية الموحدة (16528) التابع لمجلس الوزراء، أو من خلال البوابة الإلكترونية للمنظومة www.shakwa.eg، وذلك في إطار التوسع في إتاحة وسائل الاتصال وتلقي بلاغات وشكاوى المواطنين على مدار الساعة والتعامل معها بسرعة.
يذكر أن المهندس عادل النجار محافظ الجيزة وجه رؤساء الأحياء والمراكز والمدن بعقد لقاء أسبوعي مع المواطنين بديوان عام الحي بحضور إدارات الحي والمركز المعنية للاستماع إلى شكواهم وتوجيه المسئول فورًا بمعالجة الشكوى وحلها، وتقديم تقرير دوري بنتائج لقاءات المواطنين والشكاوى المقدمة منهم وآليات التعامل معها وحلها.
وأكد محافظ الجيزة حرصه على تنظيم لقاءات دورية مع المواطنين بديوان عام المحافظة للوقوف على المعوقات والمشاكل التي تواجههم والرد على شكواهم، مشيرا إلى أن إرضاء المواطنين على رأس أولويات أجهزة المحافظة ومعيار لتقييم جهود كافة الأجهزة والوحدات المحلية.
للمزيد : تابعنا هنا ، وللتواصل الاجتماعي تابعنا علي فيسبوك وتويتر .
