حالات لا يجوز فيها استرجاع السلع أو المنتجات.. تعرف عليها

أنشأ القانون رقم 181 لعام 2018 ، من خلال إصدار قانون حماية المستهلك ، العديد من الحقوق للمستهلك ، كما أنه وضع ضوابط على مسألة شراء وبيع وكذلك وضع مقالات حاسمة ضد محاولات خداع المستهلك.

المادة 17 المنصوص عليها: “يحق للمستهلك استبدال أو استعادة السلعة مع استرداد قيمته النقدية ، دون التعبير عن أي أسباب ودون تحمل أي نفقات في غضون أربعة عشر يومًا من استلامه ، دون الإخلال بأي ضمانات أو شروط قانونية أو اتفاق أفضل بالنسبة للمستهلك ، وقد تحدد الوكالة الفترة أقل بالنظر إلى طبيعة بعض السلع.

كاستثناء لأحكام الفقرة الأولى من هذه المقالة ، يجوز للمستهلك مباشرة استبدال أو تكرار الحالات التالية:

1 – إذا كانت طبيعة السلعة أو خصائصها أو طريقة ملئها أو لفها ، فإنها تمنع استبدالها أو عودتها ، أو من المستحيل معه إعادته إلى الموقف الذي كان عليه العقد.

2 – إذا كانت السلعة هي ضرر سريع للسلع الاستهلاكية.

3 – إذا لم تكن السلعة هي نفس الحالة ، فقد كانت في وقت البيع لسبب بسبب المستهلك.

4 – إذا كانت إحدى السلع التي يتم إجراؤها بناءً على مواصفات خاصة يحددها المستهلك ، وتتطابق السلعة مع هذه المواصفات.

5 – الكتب والصحف والمجلات وبرامج المعلومات وما شابهها.

قد تضيف اللوائح التنفيذية لهذا القانون حالات أخرى.